to read complaints and reviews, or file yours.Acilde Serum Takma İşlemi İçin Alınan Yüksek Ücretin Açıklanmasını İstiyorum
Bugün annemi serum takılması için Medicana Çamlıca Hastanesi acil servisine götürdüm. Serumu ve kullanılacak ilaçların tamamını kendimiz dışarıdan satın almamıza rağmen, hastanede sadece damar yolu açma ve serum takma işlemi için bizden 4.153 TL ücret alındı.
Ödeme acil bölümünden çıkışta veznede yapıldı ve elimde bu tutarı gösteren fatura/makbuz bulunmaktadır. Sadece damar yolu açma ve serum takma işlemi için talep edilen bu bedelin son derece fahiş ve makul olmayan bir ücret olduğunu düşünüyorum. Ücretin nasıl hesaplandığı, hangi kalemlerin ne kadar tutar yazdığı ve neden bu kadar yüksek olduğuna dair tarafıma hiçbir ayrıntılı bilgilendirme yapılmadı.
Medicana gibi kurumsal bir hastaneden beklediğim, acil bölümünde yapılan böyle basit bir işlem için bu denli yüksek bir ücret talep edilmemesi, alınan 4.153 TL’nin kalem kalem açıklanması ve ücretlendirmede gerekli düzeltmenin yapılarak daha makul bir seviyeye çekilmesidir. Bu konuda tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve ücretle ilgili yeniden değerlendirme talebimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Irmak Hanım Annenizin acil serviste aldığı hizmetin karşılığı olan 4.153 TL tutarı açıklamamızı talep etmişsiniz, bu miktar size hizmetin içeriği ile hasta hizmetleri tarafından açıklanmıştı. Şikayet bildiriminiz üzerine kurumumuz talebinizi incelemiş ve tarafınıza açıklama yapmak üzere arama gerçekleşmiştir. Yaşamış olduğunuz olumsuzluklar için kurumumuz adına üzgünüz. Anneniz ve sizin için sağlıklı günler dileriz.
