Yanlış Sigorta Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

21 Ekim 2025 tarihinde İzmir Medical Point Hastanesi’nin çağrı merkezini arayarak Anadolu Sigorta ile anlaşmaları olup olmadığını sordum. Çağrı merkezi yetkilisi, anlaşmalarının olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek Endokrinoloji bölümünden 28 Ekim 2025 tarihine randevu aldım ve muayene oldum. Muayene sonrasında onay işlemleri için kayıt masasına gittiğimde ise sigorta anlaşmasının aslında olmadığını öğrendim.

Hasta hakları birimiyle görüştüğümde ise bana, sigortanın anlaşmalı olduğu hastanelerin listesinin elimde olması gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 30 dakika boyunca hastanede bekletildim ve sonuç olarak %50 indirimli olarak 2.574 TL muayene ücreti ödemek zorunda bırakıldım (ödeme banka kartı ile, fiş no: 0006).

Hastane tarafından yanlış bilgilendirilmem nedeniyle mağdur edildim. Ücretimin iadesini talep ediyorum.