Medical Point İzmir Hastanesi Karşıyaka’da Sekreterin Talimat İhlali ve Uzun Bekleme

Medical Point Karşıyaka şubesinde endokrinoloji bölümünde Dr. A** S**’a muayene oldum. Doktor bey testlerden sonra tekrar gelmemi, beni hastalar arasına alıp fazla bekletmeden inceleyip göndereceğini özellikle belirtti. Bunun üzerine durumu kendisinin sekreterine ilettik.

Ancak sekreter, doktorun bu talimatına rağmen bizi yaklaşık 1 saattir bekletiyor ve hâlâ içeri alınmadık. Bu süre içinde bizden sonra gelen en az dört hastaya randevu verilip içeri alındı fakat doktorun söylediği gibi hastalar arasına alınmadık. Durumu sorduğumda ise sekreter, benim gidip benden önceki hastalardan “önünüze geçebilir miyim” diye rica etmemi tavsiye etti. Bir hastanede, üstelik doktorun açık talimatına rağmen, böyle bir yaklaşım ve yönlendirme kabul edilebilir değil ve kurumsal ciddiyetle bağdaşmıyor.

Şu an itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. Medical Point yönetiminden, özellikle Dr. A** S**’ın sekreterinin bu tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, yaşanan bu saygısız ve mağdur edici süreç için tarafıma bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili kayıtlara ulaşılabilmesi için T. C. Kimlik numaram: 171**6742’dir.