Medical Point İzmir Hastanesi Allianz’ın Gereksiz Röntgen Şartı Acil Ameliyatı Geciktiriyor

Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında İzmir Medikal Point Hastanesi ortopedi bölümünde 20 Ekim 2026 günü muayene oldum. Klinik muayene sonrasında doktor, baş parmağımdan küçük bir operasyon yaparak yaşadığım sorunu çözmeyi teklif etti ve işlemin aciliyeti nedeniyle bu teklifi kabul ettim.

Hastane, operasyon için Allianz’a talep gönderdiğinde, sigorta şirketi 7 Ekim 2026 tarihinde tamamen başka bir hastanede çektirdiğim el röntgeninin raporunu talep ettiğini iletti. Bu röntgen raporu, mevcut sağlık sorunumla doğrudan ilgili değildir, hem tarih hem de hastane olarak farklı bir başvuruya aittir. Ayrıca o röntgenin çekildiği diğer hastane rapor düzenlemediğini belirttiği için bu belgeyi sunmam zaten fiilen mümkün değildir.

Allianz ise, İzmir Medikal Point Hastanesi’indeki profesör doktorun güncel klinik muayenesini, teşhisini ve operasyon kararını yeterli görmeyerek, bu eski röntgen raporu olmadan talebimi ilerletmeyeceğini iletiyor. Bu nedenle acil yapılması gereken operasyonum gecikiyor, zaman kaybediyor ve sağlık sorunum ilerliyor. Allianz müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya da çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için sorunumu doğrudan anlatamadım.

Poliçe numaram 000107***0862115’tir. Güncel ve uzman hekim muayenesine dayalı olan bu acil operasyon talebimin, başka bir hastaneye ait ve fiilen temin edilemeyen eski röntgen raporuna bağlanmadan onaylanmasını, tedavi sürecimin gecikmeden başlatılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.