to read complaints and reviews, or file yours.VNG İşlemi İçin Alınan 5.500 TL Ücretine Açıklama Ve İade Talebi
05.08.2026 tarihinde Özel VM Medical Park Maltepe Hastanesi’nde Kulak Burun Boğaz bölümünde muayene oldum ve aynı gün Videonistagmografi (VNG) işlemi yapıldı. VNG işlemi için tarafımdan 5.500 TL tahsil edildi. İşlem öncesinde hastanede, özel sağlık sigortam Ana Sigorta ile VNG işlemi konusunda anlaşma olmadığı, bu nedenle ücretin tamamen benim tarafımdan karşılanması gerektiği bilgisi verildi.
Daha sonra SGK tarafından tarafıma SMS gönderildi. Bu SMS’te, 05.08.2026 tarihinde hastanenizden aldığım sağlık hizmetleri için SGK tarafından 1.694,37 TL tutarında ödeme yapıldığı, sunulan sağlık hizmetleri ile varsa ilave ücreti gösteren belgenin tarafıma verilmesi gerektiği açıkça belirtildi. Ayrıca e-Devlet üzerinden SGK Tedavi Bilgileri Sorgulama ekranında da aynı tarihte Videonistagmografi (VNG) işlemi için 120,86 TL, yine aynı gün KBB muayenesi, karotis Doppler ve kontrastlı beyin MR işlemleri ile birlikte toplam 1.694,37 TL tutarında sağlık hizmeti kaydı görülmektedir.
Buna rağmen tarafıma verilen faturada, VNG işlemi için 5.500 TL “Özel Sağlık Bakım Hizmet Bedeli” adı altında tahsilat yapılmıştır. Bu tutarın, SGK’ya bildirilen VNG işlemi ve diğer işlemlerle nasıl ilişkilendirildiği ve hangi ücret kalemleri üzerinden oluşturulduğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Ödediğim 5.500 TL’nin hangi hizmet veya hizmetler kapsamında, hangi birim fiyatlar ve ilave ücretler esas alınarak talep edildiğinin, SGK’ya bildirilen tutarlar ile bu bedel arasındaki ilişkinin ve ayrıntılı hizmet/ücret dökümünün tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak hastaneyi telefonla defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması da ayrıca rahatsızlık vericidir.
Yaşanan bu belirsizliğin giderilmesini, gerekçesi açık ve şeffaf bir şekilde ortaya konulmadığı sürece tarafımdan tahsil edilen 5.500 TL’nin de durum netleştirilerek iadesi veya mahsup gibi hakkaniyete uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Evet arıyorsunuz koskoca hastanenin çağrı merkezi talep oluşturuyor kafasına göre iptal ediyor asla aramıyor sizinle işim bitti asla tercih etmem bu saatten sonra
