to read complaints and reviews, or file yours.Tüp Bebek Bölümünde İade Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Göztepe Medical Park Hastanesi tüp bebek bölümünde aldığım hizmet sonrasında tarafıma iade edilmesi gereken bir ücret bulunmasına rağmen, bu tutar halen hesabıma yatırılmadı. İade talebi oluşturulduğunda, ödemenin bir hafta on gün içinde kredi kartı hesabıma yansıyacağı açıkça ifade edildi. Bugün itibarıyla 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Elimde ilgili kişilerle yapılmış mail yazışmaları ve tutarın çekildiğine dair kredi kartı slipi mevcut olmasına rağmen, tekrar hastane ile iletişime geçtiğimde işlemin merkez tarafında onayda beklediği dışında net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
İademin acil olarak yapılmasını ve bu gecikmenin nedeni ile yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
