to read complaints and reviews, or file yours.Test Sonuçları Ve İlaç Yazımı İçin Yanıtsızlık Ve Asistanın Kaba Tutumu
Medical Park Maltepe Hastanesi dahiliye bölümünde Cumartesi günü Dr. Aydan Gulmahmadova’ya muayene oldum. Muayene sonrası tetkiklerim aynı gün sonuçlandı ancak o günden beri sonuçlarımla ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Hastaneyi genel numaradan defalarca aradım, “talebiniz alındı, mesai saatleri içinde dönüş yapılacaktır” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen pazartesiden bu yana ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Dr. Aydan Gulmahmadova’nın asistanı zaten muayene günü son derece kaba bir tutum sergilemişti, buna rağmen sonuçlarımı öğrenebilmek ve ilacımı yazdırmak için kendisine WhatsApp üzerinden yazdım. Sonuçlarımın çıktığını, yurt dışına çıkacağımı ve acil ilaç yazılması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, hatırlatma mesajlarıma da dönüş yapılmadı, telefonla aramalarıma da bakılmadı.
Hem hastanenin genel hattından geri dönüş yapılmaması hem de doktor asistanının bu kadar ilgisiz ve saygısız davranması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Sonuçlarım ve tedavim ortada kaldı, yurt dışına çıkışım öncesi gerekli ilacı dahi alamadım.
Hastanenin bu süreci inceleyerek özellikle ilgili doktor ve asistanı hakkında gerekeni yapmasını, en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanarak tetkik sonuçlarımın değerlendirilmesini ve gerekli ilaçların yazılması için acilen doktorun benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
