to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde annem Ş****** mail için Bursa Osmangazi Medical Park Hastanesi’nde Dr. B**** N******* Hanım’a randevumuz vardı. Giriş ve kayıt esnasında görevli, “Doğa sigortanız var, anlaşmamız var, kaydınızı ona göre açıyorum” diyerek işlemleri bu şekilde başlattı. Ancak muayene sonrasında, herhangi bir kesin teşhis ya da tedavi uygulanmadan, sadece kan tahlili ve ultrason istenirken bu kez “Sigortanız kapsamıyor” denilerek bizden ücret talep edildi.
Bize, “3.500 TL muayene ücreti alındı, bunu zorunlu almak zorundayız, tedavilere devam etmek isterseniz yine ücretli devam edeceksiniz, karışıklık olmuş, siz alt kapsamlı Doğa Sigorta yaptırmışsınız” şeklinde açıklama yapıldı ve banka kartı ile 3.409,41 TL ödeme alındı. Kayıt/ödeme sırasında SN0019 hasta/işlem numarası ve 347752 onay kodu ile işlem gerçekleştirildi. Kayıtta sigorta anlaşması var denip, işlem sonunda sigorta kapsamıyor denilmesi hem bilgilendirme açısından hem de hasta hakları açısından son derece yanıltıcı bir durumdur. Kamu personeli ve hemşire olarak sağlık sektöründe çalışan biri olmama rağmen, bu çelişkili uygulamayı kabul edemedim.
Konu ile ilgili olarak hastane ile de ayrıca görüştüm. Bana, “Sigorta kapsamınızı artırın, bu parayı iade edemeyiz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Durumu yazılı olarak da iletmek için hastaneye dilekçe ve ilgili birime hitaben yazı bıraktım; ancak yine de ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Kayıt anında verilen bilgilendirme ile sonrasında yapılan uygulamanın birbiriyle çelişmesi nedeniyle, annemden alınan 3.409,41 TL tutarındaki muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür sigorta bilgilendirmelerinde hastaların açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Eşim Kocaeli wm Medical Park Hastanesi Kardiyoloji muayenesinde doktorun kan tahlili ve ultrason istemlerini Doğa Sigorta onayladıktan sonra yaptırdı. Ancak sonrasında doğa sigortanın ultrason muayenesi faturalandırmasını reddettiği bilgisini aldık. Madem red edilecek en başta neden onay verilip mağ...
28.03.2026 tarihinde eşimin tiroit problemi nedeniyle Bursa Medical Park Hastanesi endokrinoloji bölümünde Doç. Dr. Z**** B*********’na muayene olduk....
08.01.2026 tarihinde kızım Z**** E**** A******’ı 39,5 derece ateş şikayetiyle Bursa Medical Park Hastanesi’nin acil servisine götürdüm. Acil serviste bize yardımcı olamayacaklarını, çocuk polikliniğinden randevu almamız gerektiğini söylediler. Çocuk bölümüne geçtiğimizde ise randevulu çalıştıkları, ...
11 Ekim 2025 tarihinde Osmangazi Medical Park Hastanesi'nde alerji testi için randevu aldım. Doktor bey çok ilgili ve yardımcıydı, ancak kayıt ve kasa bölümünde çalışan personelin ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen, alerji testinin sigorta kapsamında olmadığını ve...
Yorumlar