to read complaints and reviews, or file yours.Şehir Dışı Hastalar İçin Elektronik Fatura Talebinin Reddi
21 Ocak 2026 tarihinde Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi’nde tomografi çektirdim. Bu işleme ait ayrıntılı faturamı hastaneden talep ettiğimde, faturayı yalnızca hastaneye bizzat gelerek alabileceğim söylendi. Ancak şehir dışında yaşıyorum ve sadece fatura almak için hastaneye gelmem, hem zaman hem de maliyet açısından mantıklı ve makul değil.
Telefonla görüştüğümde faturanın mail, posta ya da e‑arşiv fatura yoluyla gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen KVKK gerekçe gösterilerek faturanın elektronik ortamda veya posta yoluyla tarafıma iletilmeyeceği belirtildi. Oysa kişisel verilerin korunmasına ilişkin düzenlemeler, gerekli kimlik doğrulaması yapılması halinde kişiye ait bilginin yine kendisine iletilmesine engel değildir.
Tomografi işlemime ait ayrıntılı faturamın, talebim doğrultusunda güvenli bir şekilde mail veya posta yoluyla ya da e‑arşiv fatura olarak tarafıma gönderilmesini, şehir dışında yaşayan hastalar için bu konuda daha makul ve çözüm odaklı bir uygulama başlatılmasını rica ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
