to read complaints and reviews, or file yours.Refakatçi Yemeği Verilmemesi Ve Oda Klimasının Çalışmaması
Medical Park Göztepe Hastanesi doğum katına bugün saat 15.00 civarında yatış yaptım. Doktorumuzdan ve tıbbi süreçten çok memnun olmamıza rağmen, hastane hizmetleri konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Refakatçi olmama rağmen akşam yemeği tarafıma verilmedi, bunun nedeni sorulduğunda da ilk gün refakatçiye yemek verilmediği söylendi.
Ayrıca doğum sonrası kaldığımız odada klima çalışmıyordu. Defalarca belirtmemize rağmen oda sıcaklığı yaklaşık 28 dereceydi ve yeni doğan bir bebekle bu sıcaklıkta kalmak zorunda kaldık. Durumu yatış birimine, hemşirelere ve teknik birime ilettik, ancak klimanın bir süre çalışmayacağı söylendi ve fiili bir çözüm sunulmadı.
Hem yeni doğan bir bebeğin hem de annenin konforu ve sağlığı için bu koşulların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Refakatçi yemek uygulamasının ve klima sorununun acilen gözden geçirilmesini, benzer durumda olan hastalar için de daha özenli bir hizmet sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
