to read complaints and reviews, or file yours.Raporun Sisteme Girişi Geciktiği İçin İlaç Alamadım Ve Ağrılarım Şiddetlendi
4 Mart tarihinde şiddetli ağrılarım nedeniyle Medical Park Bahçelievler hastanesinde Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon bölümüne muayeneye gittim. Doktor, fizik tedaviye ek olarak sabah akşam uygulanacak iğne ve raporlu bir ilaç yazdı. Ancak bugün 10 Mart olmasına rağmen rapor hâlâ sisteme düşmediği için ilacımı temin edemiyorum ve reçete süresi de doldu.
Perşembe gününden itibaren her gün hastaneyi aradım, her seferinde bana “size dönüş yapılacak” denildi fakat hiçbir şekilde aranmadım. Tarafımdan hiçbir ek belge, onay ya da imza da istenmedi, sadece beklemem söylendi. Bu süreçte ilaca başlayamadığım için ağrılarım arttı ve mağduriyet yaşadım.
Bir raporu sisteme girmek gerçekten bu kadar zor mu, raportör F**** Hanım’ın bu konudaki gecikmesinin sebebini anlamak istiyorum. Hastaneden, raporumun neden hâlâ sisteme girilmediğine dair net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
