to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Geç Kalınca İlgisiz Ve Değersiz Hissettiren Yaklaşım
Bizler de tıpkı hastanenizde bulunan tüm görevliler gibi birer çalışanız. Bu nedenle randevularımızı hafta sonuna organize etmekteyiz. Keçiören Medical Park Hastanesi Dermatoloji bölümüne almış olduğum randevuma, trafikte atlattığım ufak bir kaza sonucu 15 dakika geç kaldım. Gittiğimde, hocanın çıktığını ve en erken pazartesi sabah erken saatte gidersem alabileceklerini bildiren, son derece ilgisiz ve değersiz tutumla yaklaşan danışmadaki görevliden bilgi edindim. Geç kaldığımda hocanın olmayacağı bilgisini randevu saatinde teyit almamalarının nedenini sorduğumda, 'Biz sizin gelmeyeceğinizi düşündük' diye adıma karar verdiklerini dile getirdiler. Tekrar tercih edeceğimi sanmıyorum. Yaşadığım ilk problem değil; fakat çoğu zaman randevu saatimde gelip 30 dakika aşkın beklediğim oldu. Aynı tutumu sergilemedim hiçbir zaman.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
