to read complaints and reviews, or file yours.Sekreterlerin İlgisizliği Ve Hastane Yönetiminin Duyarsızlığı Mağduriyet Yaratıyor
Keçiören VM Medical Park Hastanesi'nin ortopedi ve dermatoloji bölümlerinde ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Yaklaşık 3-4 ay önce ortopedi bölümünde, dün ise dermatoloji bölümünde muayene oldum. Her iki bölümde de sekreterlerin ilgisiz ve kaba tavırları, hastaları adeta kendi keyiflerine göre öne almaları ve bekleyen hastaları saatlerce bekletmeleri büyük bir mağduriyet yarattı. Sekreterler, hastanenin sahibi gibi davranarak istedikleri hastayı aradan alıyor, diğer hastaları ise uzun süre bekletiyorlar. Bu durum hem zaman kaybı hem de moral bozukluğu yaşamama neden oldu.
Şikayetlerimi hastane yönetimine ilettim ve “şikayet kaydınız alındı” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu olumsuzlukların tekrar etmemesi için özür, tarafıma geri dönüş ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını; ayrıca bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını bekliyorum. Muayene bedelini de ödedim ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Randevu bilgilerim: 09.09.2025, 16:00 – Dr. Öğr. Üyesi H**** A***** / B002.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
