to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Alamama Ve Hastane Cevapsızlığı Beni Hayal Kırıklığına Soktu
10 Nisan’da Mersin Medical Park Hastanesi’nin mobil uygulaması üzerinden randevu almaya çalıştım ancak randevu oluşturamadım ve ekranda çağrı merkezinizle iletişime geçmem gerektiğine dair uyarı aldım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, hastaneye talep açtıklarını ve bana dönüş yapılacağını belirttiler.
Aradan günler geçmesine ve defalarca aramama rağmen hastaneniz tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Özel sağlık sigortamla da görüştüm, kendi taraflarında bir sorun olmadığını, hastane ile görüşmem gerektiğini söylediler. Buna rağmen özellikle hasta hakları biriminizden günlerdir herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Kurumsal bir hastaneye bu kadar zor ulaşılması ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, randevu alamama sorunumun giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
