to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Hasta Hakları Kapsamında Provizyon Sürecine İlişkin İnceleme ve Mağduriyet Giderimi Talebi
Medical Park Göztepe Hastane Kompleksi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde, 24.04.2026 tarihinde tarafıma sunulan sağlık hizmeti kapsamında tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden provizyon talebinde bulunulmuştur. Ancak ilgili sigorta şirketi tarafından “poliçe öncesi muayene” gerekçesiyle provizyon reddedilmiştir.
Sigorta şirketi ile yapılan görüşmede, red kararına dayanak olarak Ağustos 2025 tarihinde benzer bir şikayetle sağlık hizmeti almış olmam gösterilmiştir. Oysa bu tarihte farklı bir sigorta poliçem bulunmakta olup, mevcut poliçem 2026 yılına ait ve yürürlüktedir.
Hastane tarafından, muayene öncesinde veya sırasında tarafıma herhangi bir ek ücret çıkabileceğine dair bilgilendirme yapılmamış, provizyon reddi muayene sonrasında bildirilmiş ve bu nedenle muayene ücretini ödemek zorunda bırakılmış bulunmaktayım.
Bu durum, hastane tarafından sigorta şirketine iletilen tıbbi bilgi ve kayıtların içeriği ile süreç yönetimi konusunda tereddüt yaratmakta; ayrıca süreç boyunca Hasta Hakları Birimi ile iletişim kurma çabalarıma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamış olması ayrı bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Hasta Hakları Yönetmeliği uyarınca hastanın bilgilendirilme hakkı ve hizmetin şeffaf şekilde sunulması esastır. Bu kapsamda; provizyon sürecinde iletilen kayıtların tarafıma açıklanmasını, gerekli görülmesi halinde ek tıbbi değerlendirme ile yeniden başvuru yapılmasını, tarafıma yansıtılan muayene ücretinin iptal edilmesini ve süreç hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, ilgili idari merciler nezdinde başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Medical Park Göztepe Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Bölümü’nde, Dr. *** ve asistanı *** ile yürütülen ameliyat sürecimde sigorta provizyonu konusunda ciddi bir iletişimsizlik ve mağduriyet yaşıyorum. 30 Eylül tarihinde sigorta provizyon süreci için hastaneye başvurdum ve yaklaşık 2 aydır bu ...
5 Şubat 2026 tarihinde sabah kızımın şiddetli rahatsızlığı nedeniyle Medical Park Göztepe Hastanesi gastroenteroloji, çocuk gastro ve endoskopi ünitesine başvurduk, muayenemiz tamamlandı ve doktor endoskopi talebinde bulundu. Kızım İ**** Z***** H**** adına Türkiye Sigorta üzerinden Tamamlayıcı Sağlı...
Medical Park Göztepe Hastanesi’nde fizik tedavi için 1 Aralık’ta başvuruda bulundum ve bana 11 Aralık tarihine randevu verildi. Ancak bu ilk randevuya çeşitli sebeplerle gidemediğim için daha sonra hastane tarafından tekrar aranmadım, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu arada yı...
10.03.2026 tarihinde saat 18:15 sularında Medical Park Göztepe Hastanesi müşteri hizmetlerini arayarak kontrol sürem içinde olmam gereken bir ultrason için randevu almak istedim. Kontrol için verilen 10 günlük süre içinde hiçbir uygun saat olmadığı, sistemin 10 gün sonrasına da randevu vermediği söy...
Maltepe Medical Park Hastanesi, 28 Aralık tarihinde alması gereken provizyonu zamanında almayarak, 2025 yılı poliçemden 25 Ocak tarihinde provizyon aldı. Eski poliçemde var olan hakkımdan yoğunlukları olduğu için almayıp, yeni poliçe hakkımdan kafalarına göre provizyon aldılar. Şikayet bildirdim, ar...
Yorumlar