Pendik Medical Park'ta Endoskopi Ve Kolonoskopi Fiyatındaki Şeffaf Olmayan Artış Ve Sigorta Reddi

Pendik Medical Park Hastanesi Gastroenteroloji bölümüne mide ve bağırsak şikayetlerim nedeniyle başvurdum. Doktor Bey benimle ilgilendi, endoskopi ve kolonoskopi tetkikleri planlandı ve ben de verilen bilgiye göre işleme hazırlanmak için diyete başladım. Akşam saat 18.00 civarında sigortadan onay çıkmadığını öğrendim. Bunun üzerine işlemi ücretli yaptırmak istediğimi belirttim ve bana yaklaşık 55.000 TL gibi son derece yüksek bir fiyat söylendi.
Ertesi gün tekrar gidip emin olmak için yeniden sorduğumda, bu kez fiyatın güncellendiği ve yaklaşık 75.000 TL olduğu bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede bu derece fahiş bir fiyat artışı yapılmasını ve başlangıçta net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. Hem işlemi yaptıramadım hem de tüm hazırlık süreci boşa giderek mağdur oldum.
İşlemlerimi Anadolu Sigorta üzerinden 1051522726 numaralı poliçem ile yaptırmak istemiştim; hastane, rahatsızlığımın geçmişe dayandığı gerekçesiyle sigortanın reddettiğini iletti. Ancak bana süreç başında bunun net ve açık şekilde anlatılmaması, sonrasında ise bu kadar yüksek ve değişken bir fiyatla karşılaşmam ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Makul ve ulaşılabilir bir ücretle endoskopi ve kolonoskopi işlemlerimin yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.




