to read complaints and reviews, or file yours.Muayene Olmadan Sigorta Hakkı Ve Ücret Kesintisi
Medical Park Hastanesi Samsun Hastanesi Göz Hastalıkları bölümünde bebeğimin rutin kontrolleri için 28 Kasım 2025 Cuma günü saat 11.00’e randevumuz vardı. O gün hem göz muayenesi hem de aşıları planlanmıştı. Göz muayenesi için görevli randevu oluşturdu; ancak doktorun asistanı, bebek için göze damla damlatıldığı ve aşı ile aynı gün yapılmaması gerektiği, bunun bebek için sakıncalı olabileceğini söyledi.
Bunun üzerine, giriş yaptırdığımız birime geri dönüp durumu anlattık ve muayene olmadığımız için girişin iptal edilmesini talep ettik. Oradaki görevli işlemi iptal ettiğini söyledi; ancak daha sonra gördük ki iptal edilmemiş ve bebeğimin tamamlayıcı sağlık sigortasındaki bir muayene hakkı, hiç muayene olmamamıza rağmen kullanılmış görünüyor. Kredi kartımdan alınan katkı payı ödemesi hâlâ iade edilmedi ve hastane uygulamasında randevunun tamamlanmış göründüğüne dair görsel elimde mevcut.
Bu durumla ilgili hastaneyi defalarca aradım, 4 gündür bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu ilk hata değil; bebeğim yenidoğan iken, yasal olmadığı halde çalışan hatası sebebiyle, doktorun farkı gerekçe gösterilerek bizden muayene ücreti alınmıştı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, muayene olunmamasına rağmen sigortadan düşülen hakkımın iadesini, yanlış kaydın derhal düzeltilmesini ve kredi kartımdan alınan katkı payının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yapılan bu hatalarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi halde süreci resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
