Melazma Tedavisinde Vaad Edilen Başarı Oranı Gerçekleşmedi Ve Ücret İadesi Bekleniyor

Mersin Mezitli Medical Park Hastanesi dermatoloji bölümüne, yüzümdeki melazma lekeleri için başvurdum. Dermatoloji doktorunun önerisiyle üç seanslık bir işlem paketi aldım. Doktor, bu tedaviden yaklaşık yüzde 70 oranında başarı beklediğimizi ve lekelerde belirgin bir açılma olacağını özellikle ifade etti. 2024 yılı içinde, ekim-kasım aylarında başlayıp son seansıma aralık ayında gidecek şekilde bu üç seansı tamamladım ancak lekelerimde hiçbir olumlu değişim olmadı.

Her üç seansın sonunda doktor, tedavinin bu şekilde ilerleyeceğini, sonuç alabilmem için üç seans daha almam gerektiğini söyledi. Buna güvenerek toplamda altı seanslık işlem yaptırdım. Buna rağmen en ufak bir iyileşme görmedim, aksine lekelerim tedavi öncesine göre daha da koyulaştı. Ek bir yan etki, iz veya kızarıklık yaşamamama rağmen, lekelerimin görünümünün daha kötü hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Her üç seans için benden 20.000 TL talep edildi ve toplamda, muayene ücretleri hariç, 36.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Tüm bu zaman, emek ve ödeme karşılığında bana vaat edilen yüzde 70’lik başarı oranına karşın sonuç tamamen sıfır kaldı. Durumu hastaneye ilettiğimde ise, çözüm olarak yalnızca yeniden seans ekleyebileceklerini söylediler ve sonuç alamadığım bir tedavi için tekrar ücret ödemem gerektiği yönünde bir izlenim oluştu. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprattı.

Bu şikayeti yazmaktaki temel amacım, benim gibi melazma tedavisi için umut bağlayan başka kişilerin hem maddi hem psikolojik olarak aynı hayal kırıklığını yaşamamalarını sağlamaktır. Bu süreç yaklaşık bir buçuk yıl önce yaşandı ve üzerinden zaman geçmiş olsa da, bu tür işlemler için hastalara verilen vaatlerin çok daha şeffaf, gerçekçi ve bilimsel zemine oturtulmasını istiyorum. Özellikle leke problemi yaşayan kişilerin psikolojik ve maddi olarak ne kadar yıprandığını bilen biri olarak, bu deneyimimi başkalarına uyarı ve bilgi niteliğinde paylaşmak istiyorum.

Hastaneden öncelikli beklentim, benzer tedavilerde hastalara sonuç konusunda daha temkinli, açıklayıcı ve gerçekçi bilgilendirme yapılması ve yaşanan bu olaya ilişkin bana ve diğer hastalara karşı daha duyarlı bir yaklaşım sergilenmesidir.