to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Çelişkili Bilgilendirmeyle Fazla Ücret Alındı
Medical Park Mersin Mezitli Hastanesi'nin dermatoloji bölümünde dövme silme işlemi için Ö*** Hanım ile görüşerek seans başı 2.500 TL üzerinden anlaşma yaptım. Görüşme esnasında benden toplu ödeme alınacağı, tüm seansların ücretinin tek seferde çekileceği yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Benim de dikkatsizliğimden faydalanılarak kredi kartımdan toplam 25.000 TL çekildi. Durumu fark edince hastaneyi aradığımda, telefonda bana normalde seans ücretinin 3.500 TL olduğu, bana indirim yapıldığı, 3.500 TL’nin kesilip kalan tutarın iade edileceği söylendi. Daha sonra hastaneye çağrıldım, bir kağıt imzalattılar; ancak imza öncesinde de bana herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı, açıklamalar evdeyken telefonla arandığımda iletildi.
İlk seans yapıldığında bana 2.500 TL denmiş olmasına rağmen, ben toplam tutarın tek seferde çekilmesine itiraz edince bu kez seans ücretinin 3.500 TL olduğu söylenmeye başlandı. Bu durum, gerek eksik gerekse çelişkili bilgilendirme sebebiyle bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Dövme silme işlemi için başlangıçta konuşulduğu gibi seans ücretinin 2.500 TL olarak devam etmesini ve kartımdan çekilen 25.000 TL’den buna göre fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
