Medical Park Samsun’da Randevu Günü Doktorun Çıkmasıyla Yaşanan Mağduriyet
24.01.2026 günü saat 11.50 civarında Medical Park Samsun Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünden Eyüp Bey’e telefonla randevu aldım. Vezirköprü ilçesinden, yaklaşık 1 saatlik yol katederek Samsun’a geldim ve saat 13.00’te hastanenin önündeydim. 13.05’te doktorun odasına gittiğimde ise doktorun çıktığını öğrendim.
Sekreterler, doktora ulaşmaya çalıştıklarını ancak telefonlarını açmadığını, istersem başka bir doktora yönlendirebileceklerini söylediler. Ağrılarım çok fazla olduğu için, fark etmez diyerek kabul ettim fakat bu kez de diğer doktorların da hastaneden çıktığı söylendi. Üzerine bir de bana “başka bir gün planlayalım mı” diye soruldu. Ben ağrılar içinde 120 km yol gelmişken, mesaisi 14.00’a kadar devam eden bir doktorun en az bir saat önceden hastaneden ayrılması nedeniyle muayene bile olamadan geri dönmek zorunda bırakıldım.
Devlet hastanesinde ücretsiz muayene ve ameliyat olma imkanım varken, özel hastaneye gelerek ciddi bir maddi külfeti de göze almıştım. Buna rağmen, yaşadığım bu mağduriyet ve doktorun bu vurdumduymaz tavrı sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Randevu numaram 5765350’dir.
Medical Park Samsun Hastanesi’nden ve ilgili hekimden yaşadığım bu durumla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, uğradığım mağduriyetin telafisi için Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünde tarafıma ücretsiz muayene hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.



