Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Medical Park Hastanesi Taburcu İşlemleri Ve Vezne

19 Temmuz 2023 09:231.277
Gizem'in Teşekkür Mesajı
Aramanız ve çözüm odaklı tutumunuz için teşekkür ederim.

Perşembe'den pazartesiye kadar hastanede yatış yaptık. Doktorumuz ve ilgili personelden çok memnunuz fakat taburcu işlemleri çok sıkıntılı. Özel sigortamız olduğu için çıkışta ödeme yapmıyoruz ve biri bebek iki çocukla bana aşağı vezneye inmem söyleniyor. Daha önce birkaç kez yattık, odadan çıkış işlemi yapmıştım, neyse 4. kattan 1. katta ki sağlık vezneye indim. 15 kişilik kuyruk vardı, pazartesi en yoğun gün 3 kişilik vezne 1 kişi çalışıyordu, herkes şikayetçi zorla 1 kişi daha geldi. Zor zahmet gelen hanımefendi kimlik istedi. Kimliğin veznede olduğunu bana hiç verilmediğini söyledim. Biz onu acile bıraktık nasıl yani biz yatış halindeyken nasıl acile bırakıyorsunuz? E tüm kimlikleri burada tutmayız, dedi. Yatıştayız, getirebilirlerdi. Ve istense adı soyadı yazıp kaydımızı bulurdu çünkü bana sırayı eriteyim sizle öyle ilgileneyim dedi. Zaten herkes bana sıra verdi. Beklemeyeyim diye. 2 çocukla 1. kattan acile inip kimlik almam istendi ve direkt hasta haklarına şikayete gittim, tabi pek değişen bir şey yok sağ olsun kimliği getirdiler ama 2 çocukla oradan oraya süründüm. Önerim özel sağlık veznesi ve normal vezne ayrılmalı ve en az 2 şer veznesi olmalı ya da kişi sayısı arttırılmalı saatlerce beklememek için insanlar özel hastaneye geliyor. Ve en önemlisi hasta taburcu işlemlerinde odadan çıkmadan yapılmalı çünkü ben ödeme yapmıyorum, maaştan kesiliyor. Sadece evrak imzalıyorum, yatıştaki insanlar mağdur edilmemeli. Kolaylık sağlanmalı. Kimlik kalınca aranmam gerekirken aranmadım. Buna dikkat edilmesi lazım ve yatış yaparken de odaya getirebilirlerdi ya da arasalardı, biz alırdık, o hiç sorun olmazdı, kimliği çıkışta alacağımızı zannettik.

Gizem
22 Temmuz 2023 10:39

Aramanız ve çözüm odaklı tutumunuz için teşekkür ederim.

25 Temmuz 2023 07:35 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Medical Park Hastanesi Özel Sağlık Sigortası ve SGK Arasında Mağduriyet Yaşadım

18 Nisan 2025 16:253.316

Özel sağlık poliçemin olduğu 51.000 TL teminatımın olduğunu söylediğinde yatış ekibinin SGK üzerinden ödeme sağlanırsa 5...

Medical Park Hastanesi Hizmetlerinde Yaşanan Ciddi Sorunlar

18 Eylül 2024 00:2219.283

16.09.2024 tarihinde ben, KBB bölümü dr. ** ** 'da ameliyat oldum. Doktorumuzdan memnunuz fakat hastane ve çalışanlarınd...

Hastane Çalışanlarının Saygısız Tavırları Ve Kötü Muamele

7 Ocak 2025 13:1873

Bu hastanenin çalışanlarının terbiyesizliği yetti artık. Bugün çocuk sağlığına geldim eşimin de randevusu vardı (5. Katt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Medical Park Hastanesi Online Doktor Muayene Ücret İadesi!

Medical ParkHastanesi Online Doktor Muayene Ücret İadesi!

Profil fotoğrafı
Barış
Medical Park Hastanesi Haksız Ücret Talebi!

Medical ParkHastanesi Haksız Ücret Talebi!

Profil fotoğrafı
Recep
Medical Park Hastanesi Göztepe

Medical ParkHastanesi Göztepe

Profil fotoğrafı
Semra
Medical Park Hastanesi Sigortam Karşıladığı Halde Hastane Sünneti Reddetti!

Medical ParkHastanesi Sigortam Karşıladığı Halde Hastane Sünneti Reddetti!

Profil fotoğrafı
Rasim
Bursa Medical Park Hastanesi Yemekhanesi

Bursa MedicalPark Hastanesi Yemekhanesi

Profil fotoğrafı
Ufuk
Medical Park Hastanesi Yanlış Tutar İadesi

Medical ParkHastanesi Yanlış Tutar İadesi

Profil fotoğrafı
Elem

Öne ÇıkanKonular

Medical Park Hastanesi Kategorileri