Medical Park Hastanesi 'ta Bilgisiz İnsanlar Sorunlu İşleyiş!
Batıkent Medical Park hastanesinde anestezili hsg çekinmek için doktorum gün verdi. Sabah acilden yatış yaptırmam gerektiğini söyledi. Sabah 7:30'da acile gelerek yatış yapacağımı söyledim, herhangi bir yatış planlaması olmadığını ve günü birlik yatış olabileceğini söyleyerek birilerini aradı ve hiçbir işlem yapmadan beni 2. Kata gönderdi. Sonra bir odaya aldılar, hemşire geldi. 'neden yatış yaptırmadınız? ' diye biz de durumu anlattık, direkt yukarı gönderdiler diye.
Sonra birkaç evrak getirip imzalattılar ve yatışı sonunda gerçekleştirdiler. Elimdeki kağıtta anestezili hsg çekimi yazdığı halde, hsg'nin ne olduğunu bile bilmeyen hemşireler, işlemin ne olduğunu bilseydik ona göre yönlendirme yapardık dediler. Bu kadar bilgisizseniz lütfen hemşire olmayın! Sonra bana yetişkin önlüğü yerine çocuk önlüğü getirdiler.
Sonra damar yolu açıp beni işlemin yapılacağı yere götürmek yerine ameliyathaneye götürdüler, meğer işlemin nerede yapıldığını da bilmiyorlarmış. Neyse, sonunda doğru yere ulaştık ama orada da onay sıkıntısı çıktı, beklemek zorunda kaldık. Meğerse anestezi kısmı da işlemden habersizmiş. İşlem sonunda yapıldı, yapıldı ama başından sonuna sıkıntılı bir hastane.
Sırf doktor için tercih etmiştim, bundan sonra tercih edeceğim bir hastane olamaz. Bir de eklemek istiyorum, daha öncesinde arayıp işlem fiyatını öğrenmiştim, işlem yapıldıktan sonra 3 katı fiyat çıkardılar. Bunu da belirtmeme rağmen, doktora göre değiştiğini söylediler ve telefonda aldığım fiyatın çok üstünde bir para ödemek durumunda kaldım.
Sayın Büşra I. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.





