Medical Park Hastanesi Sağlık Sigortasında 4 Aydır Çözülemeyen İade ve Güven Kaybı

Liderler sigorta aracılık hizmetleri ltd. Şti. Firması aracılığı ile 21 yaşındaki üniversite öğrencisi oğluma 08.07.2024 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 28.1.2025 tarihinde rahatsızlanması üzerine ilk doktor muayenesini almak üzere Medical Park Göztepe hastanesine gittik. Üniversite öğrencisi olduğu için SGK'dan düzenlenmesi gereken bir evrak eksik olduğu için bütün işlemler için nakit ödeme yapıldı. Sigortacımızla görüşmemiz üzerine SGK'dan düzeltmenin yapılması ve öğrenci olduğuna dair belgenin alınması üzerine ödemenin geri iade edileceği bilgisini aldık. SGK'da yapılması gereken işlem yapıldı, öğrenci belgesi alındı, faturalar ile sigorta şirketine hastaneden ödemenin geri iade olması için firma başvuruda bulundu.

Hastaneden sigorta firmasına gelen cevapta yapılan incelemeler sonunda sadece serum tedavisi yapıldığı ve bunun sigortalı tarafından talep edilip, edilmediğinin bilgisinin öğrenilmesi istenmektedir. Elimizde ki iki ayrı faturada aldığımız hizmetler tek tek yazmaktadır. Bu yaşananların üzerine sigorta firması aracılığı ile hastaneye kendim bir dilekçe yazdım. Aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Tamamlayıcı sağlık poliçesinin tutarı 7.434 TL, Medical Park Göztepe hastanesine aldığımız hizmetten dolayı yapmış olduğumuz ödeme 6.956 TL, yani neredeyse bedeller aynı. Bununla beraber oluşan güvensizlikten dolayı oğlum hastalandığında karşılaşacağımız sonuçlardan dolayı özel hastaneye gidip hizmette almadı. İnsan hayatı çok kıymetli ama ne yazık ki sağlık sektörü de artık tamamen ticari amaç güden kurumlar olmuş durumda.

Tamamlayıcı sağlık sigortası aracılığı ile hizmet alabileceğimiz hastaneler arasında Medical Park hastanesinin olması sürekli gittiğim, 2 evladımın gebelik ve doğum sürecinde tercih ettiğim ve güvendiğim bir kurum olması sebebiyle önceliğim olmuştu. Gelinen noktada problem çözülemedi ve benim nazarımda sigorta şirketide, hastanede kendi sektöründe ne yazık ki sınıfta kaldı.