to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ekstra Ücret Talebi
22 Mart 2025, Cumartesi günü Medical Park Göztepe Hastanesi'nden, Türkiye Sigorta tarafından kapsayıcı sağlık sigortası bulunan 1 yaşındaki oğlum için Ortopedi ve Travmatoloji bölümünden muayene randevusu aldım. Muayeneye gittiğimizde, 21 Mart 2025 tarihinde Medical Park Hastanesi ve Türkiye Sigorta tarafından yapılan bir anlaşmadan bahsedildi. Bu anlaşma gereği, Türkiye Sigortalı hastaların bu hastanede muayene olmaları durumunda ekstra 1500 TL ödemeleri gerektiği söylendi. 1 yaşındaki oğlumun kolu çıkık olduğundan, bu meblağı ödeyeceğim ancak peşini bırakmayacağım bilgisini saygısız hasta kabul personeli ile paylaştım. Türkiye Sigorta'yı aradığımda ise böyle bir anlaşmanın olmadığını ve Medical Park Göztepe Hastanesi'nin haksız kazanç sağladığını öğrendim. Cumartesi günü yaptığım telefon görüşmeleri sonucunda bu haksız kazanç sağlayan ve hastalarını maddi olarak mağdur etmeye çalışan hastane tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Duyurulur.
Gelişme
Medical Park Göztepe hastanesinden oğlum için almış olduğum muayene hizmetinden hastane tarafından 1500 TL haksız kazanç sağlanılmıştır. Türkiye Sigorta ile bir gün önce yapmış oldukları bir anlaşma gereği benden 1500 TL almaları gerektiğini söylediler. Oğlumun kolu çıktığı için bu parayı ödeyeceğimi ancak peşini bırakmayacağımı söylemem rağmen bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Hastanenin müşteri haklarında bulunan rahat arkadaşa gidip durumu anlattığımda ise, konu ile bilgisi olmadığını söyledi. Hastanenin çağrı merkezine 3-4 tane şikayet kaydı oluşturmama rağmen beni aramadılar. Ne zamanki Şikayetvar üzerinden bir mesaj bırakınca bu hastanenin müşteri haklarındaki rahat arkadaş beni arayıp haklı olduğumu hastanesinin haksız kazanç sağladığını bu parayı iade edeceklerini belirttiler. Ve 3 gün geçmiş olmasına rağmen ücret iadesi yapmadılar. Sanıyorum yeni politikaları benim param ve binlerce diğerlerinin parasını olabildiğince bekletip üzerinden günlük faiz elde etmektir. Duyurulur. Ps: Türkiye Sigortası Altın Network poliçemiz gereği bu hastaneye herhangi bir ücret ödemememiz gerekir. Bizden tahsil edilen bedelin gerekçesi aşağıdaki faturada mevcut. Türkiye sigorta bu durumdan haberdar olmasına rağmen zannediyorum Medical Park Hastanesi Hastanesi ile haksız kazanç sağlamak üzerine resmi olmayan bir anlaşama yaptılar.
Türkiye Sigortası Altın Network poliçemiz gereği bu hastaneye herhangi bir ücret ödemememiz gerekir. Bizden tahsil edilen bedelin gerekçesi aşağıdaki faturada mevcut. Türkiye sigorta bu durumdan haberdar olmasına rağmen zannediyorum Medical Park Hastanesi Hastanesi ile haksız kazanç sağlamak üzerine resmi olmayan bir anlaşama yaptılar.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
