Medical Park Hastanesi Refakatçiye Yemek Verilmeyen Uygulama

Tc Elif

1.062

20.01.2026 tarihinde Medical Park Batıkent Hastanesi’nde kızımın ameliyatı nedeniyle refakatçi olarak bulundum. Aynı gün sabah 07:20’de hastaneye giriş yaptım ve ameliyat süreci boyunca hastaneden hiç ayrılmadım.

Tüm gün hastanede kalmama rağmen tarafıma ne kahvaltı ne de öğle yemeği verildi. Ücretini ödeyerek yemek almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı ve “günübirlik hasta refakatçilerine yemek verilmediği” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Buna ek olarak, hastane içerisinde yemek satın alabileceğim herhangi bir alan da bulunmamaktaydı.

Ameliyat sürecinde olan bir çocuğun refakatçisinin, hastaneden çıkıp dışarıda yemek aramak zorunda bırakılması hem insani değildir hem de hasta güvenliği ve refakatçi psikolojisi açısından kabul edilebilir bir uygulama değildir. Tüm bu süreçte personelin ilgisi ve yönlendirmesi de yetersiz kalmış, kendimi hem yalnız hem de değersiz hissetmeme neden olmuştur.

Özel bir hastane olmasına rağmen, SGK ve özel sigortalar üzerinden yüksek tutarlarda ücret tahsil edilirken en temel refakatçi ihtiyacının dahi karşılanmaması ciddi bir hizmet çelişkisidir ve bu yaklaşım kurumsal bir sağlık kuruluşuna kesinlikle yakışmamaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, refakatçilere yönelik hizmet uygulamalarının acilen gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun başka hasta yakınlarının da başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.