Medical Park Hastanesi Refakat Raporu Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunu!

Cihan

2.300

Annem a*** e***, Mersin Medical Park Hastanesi’nde meme kanseri nedeniyle tedavi görmektedir ve kemik ile karaciğer metastazı bulunmaktadır. Annem son evre kanser hastası olduğu için ağır ilaçlar kullanmakta ve kemoterapi almaktadır. Üç kız kardeş olarak devlet memuruyuz ve yıllık izinlerimizin kısıtlı olması nedeniyle refakat raporuna ihtiyaç duyuyoruz. Annemin doktoru Prof. Dr. *** ***, hastanın bakıma muhtaç olduğunu ve refakat raporunun gerekli olduğunu belirtmiş, bu nedenle daha önce üç kez 45’er günlük refakat raporu aldım.

Ancak son refakat raporumun bitmesinin ardından, hastane yönetimi bakanlık denetimi sonucu eksik evraklar nedeniyle rapor verilemediğini iletti. Evrakların tamamlanmasının ardından tekrar rapor verilebileceği söylendi fakat üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ eksik evrakların tamamlanmadığı ve raporun verilemeyeceği belirtiliyor. Bu süreçte hastane yönetimiyle defalarca iletişime geçmemize rağmen yalnızca çalışmaların devam ettiği bilgisi veriliyor ve başka bir çözüm sunulmuyor.
Annemin bakıma muhtaç ve hayati risk taşıyan bir hasta olması nedeniyle, bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.