to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Üç Kez Başarısız Burun Ameliyatı Sonrası Artan Mağduriyet!
Annem, Mersin Mezitli Medical Park Hastanesi’nde KBB Plastik Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi Uzmanı Op. Dr. *** ***’ye 2020 yılında burun ameliyatı oldu. İlk ameliyat başarısız olunca, aynı doktora ikinci ve üçüncü kez ameliyat olmak zorunda kaldı. Ancak üç ameliyatın sonunda da olumlu bir sonuç alınamadı; annemin burnu hem estetik hem de sağlık açısından daha kötü bir hale geldi.
Süreç boyunca doktor tarafından yeterli bilgilendirme yapılmadı ve beklentilerimiz karşılanmadı. Annem, doktorla görüşmeye gittiğinde doktor bey hastasını dinlemedi, odasını terk edip annemi odada yalnız bıraktı ve daha sonra annemin telefonlarını engelledi. Annem, aynaya bakamadığını ve kendini beğenmediğini dile getirdiğinde ise doktor bey “Aynaya çok fazla bakmayın” şeklinde bir yanıt verdi. Bu süreçte hastane yönetimiyle ve hasta hakları birimiyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Annemin sağlık durumu şu anda kötü ve yaşadığı mağduriyet devam ediyor.
Şikayetimin sonucunda, annemin yaşadığı mağduriyetin giderilmesini, özür dilenmesini, yapılan ödemenin iade edilmesini, yeniden tedavi veya başka bir doktora yönlendirme gibi çözüm yolları sunulmasını talep ediyorum. Kayıtlarda böyle bir hasta yok denilirse, tüm bilgileri iletebilirim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
