to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Özel Hastanede Yetersiz İlgi Ve İletişim Sorunu
Medical Park Hastanesi Pendik'te, Ni** Hanım'a 3-4 ay sonra gebelik planladığım için gittim. Odaya girdiğim an itibariyle hızlıca birkaç bilgi alındı, muayene odasına geçtim. Asistana regl olduğumu söylediğim halde doktor direk smear almak için denedi ve bunu söylememe rağmen asistanına ben söylememişim gibi bir tavır sergiledi. Sonrasında N**r Hanım'ın telefonu çaldı. Vajinal muayene esnasında doktor telefonla konuşmaya devam ederek herhangi bir sorun var mı yok mu yorum yapmadan odadan çıktı.
Ardından saat 5 olmuş, geç olmuş deyip toparlanıp çıktı. Bana toparlanırken söylediği tahlilleri yap gel demek oldu. Özel hastaneye özel bir muamele görmek için gidip yüksek tutarlarda ücret ödüyorsunuz ama muayene 5 dakikada bitiyor, oda doktorun telefon konuşması ile geçiyor. Asla yüzünüze bakmıyor. Odada 5 dakika geçirdiğim zaman için bedava bir ücret ödedim. Ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Yapılan geri dönüşte memnun kalmadığımı, muayene sürecimin nasıl geçtiğini ve ücretimin iadesini talep ettiğimi iletmeme rağmen bana iade etmiyoruz diyerek tekrar doktora gelmem isteniliyor. Memnun kalmadığım bir hastane ve doktora zaten şu an muayeneye gelme imkanım varken gelmek istemediğimi ve ücretimin iadesini istediğimi ilettim. Ödeme alınırken her şey normal ama memnun olmadığınız bir süreçte iade almanız zorlaştırmak için her şey yapılıyor. Konuyla ilgili muayene ücretimin geri iadesini talep ediyorum
