to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Özel Hastane Fatura Vermemekte Israr Ediyor
06.01.2024 - 11.01.2024 tarihleri arasında Bursa Medical Park Hastanesi'nde babam yatılı olarak tedavi gördü. Tedavi sürecinde kurum tarafından bizden para talep edildi. O durumda sorgulama yapmadan ve maddi imkanlarımız dahilinde babamın tedavisine devam ettik. Ancak sonrasında kurumdan fatura talebinde bulunduğumda bu talebim sürekli göz ardı edildi. Sonuçta hasta haklarına başvurarak fatura istedim. Yetkili kişi, fatura talebim nedeniyle 'Neden fatura istiyorsunuz?' gibi bir soruyla karşıma çıktı. Babam vefat ettiği için veraset belgesini istediler ve hatta fatura alabilmemiz için varis olan kardeşimin de gelmesini talep ettiler. Bu da yetmezmiş gibi hasta haklarından sorumlu bayan, 'Sabah size anlattım, yine mi anlatayım? Güle güle.' gibi cümleler kullanarak beni karşıladı.
Gelişme
Rahmetli Babamı Bursa Medical Park hastanesinde bir haftaya yakın yatılı olarak yatırdık sonrasında fatura istememe rağmen 3 ay geçmesine rağmen hala fatura düzenlemediler tabi ilgili yerlere şikayet ettim bu durumu bir kere arayıp da durum bundan bundan dolayı özür dileriz yerine hep zaman kazanmak ve muhatap olarak kabul edilmedim bu siteden kendi müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturmama rağmen geri dönüş olmadı özel hastane değil özel ticarethane dir kesinlikle medikal parka gitmeyin
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
