Çözüldü

Medical Park Hastanesi Kocaeli Nöbetçi Çocuk Doktorunun Muayene Reddi

Eda

889

Sakarya’da ikamet ediyorum. 18 Ocak Pazar gecesi saat 21.45 civarında, sabahında influenza teşhisi konmuş olan 3,5 yaşındaki kızımın ağzından ve burnundan aniden kan gelmesi üzerine büyük bir panikle tekrar hastaneye gitmek zorunda kaldık. Yaşadığımız şehirde nöbetçi çocuk doktoru olmadığı için, kar yağışı altında, gece o saatte oldukça zor ve korkutucu bir yolculukla Kocaeli Medical Park Hastanesi’ne gittik.

Hastaneye ulaştığımızda, o gün nöbetçi olan çocuk doktorunun yaklaşık 20 dakika sonra mesaisinin biteceği söylendi ve doktor, kızımı muayene etmeye tenezzül etmedi. Veznedeki görevli hanımefendiye, Sakarya’dan ateşli ve kanaması olan bir çocukla geldiğimizi, çok endişeli olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen, doktor sadece 5 dakikasını ayırıp kızımı muayene etmeyi kabul etmedi. Üstelik poliklinikte bekleyen tek bir hasta bile yoktu, yoğunluk söz konusu değildi.

Çocuğu kanayan, korku içindeki anne babayı az da olsa rahatlatmak için kısa bir muayene bile yapılmaması, tamamen “mesaiye geç kalmama” kaygısıyla hareket edilmesi bizi hem insan olarak hem de hasta yakını olarak derinden yaraladı. Açıkçası, sıradan bir aile yerine nüfuzlu kişiler olsaydık aynı şekilde kapıdan çevrilmeyeceğimizi düşünmeden edemiyorum. Doktorluğun sadece teknik bilgi değil, aynı zamanda vicdan ve empati gerektiren bir meslek olduğunu hatırlatmak istiyorum.

Sonrasında başka bir hastaneye gidip, hasta çocuğumuzla uzun süre bekleyerek nihayet bir çocuk doktoruna muayene olabildik ve durumun zorlanmaya bağlı bir çatlak olduğu ortaya çıktı. Yani Kocaeli Medical Park Hastanesi’nde görevli bu nöbetçi çocuk doktoru, yalnızca 5 dakikasını ayırıp kızımı muayene etseydi, ne işinden anlamlı şekilde geç çıkacaktı ne de biz bu kadar eziyet ve stres yaşamış olacaktık.

Benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için, özellikle acil ve nöbet şartlarında görev yapan ilgili çocuk doktoru hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hastanede bu tür vicdani ihmal ve duyarsızlıkların yaşanmaması adına gerekli her türlü önlemin alınmasını rica ediyorum.

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.