to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Hastane Mi Ticarethane Mi? Gebelik Sürecinde Hayal Kırıklığı
Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi'nde yaşadığım olumsuz deneyimi anlatmak istiyorum. Eşimin gebelik sürecinde 8 kez muayeneye geldik ve doğumu da burada yapmayı planlıyorduk. Ancak hastanenin tutumu beni şoka uğrattı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Doğum için anne-bebek odasını süsletmek istedim. Bir yakınımız bu işi hediye olarak yapmak istedi. Fakat hastane yönetimi, 'anlaşmalı olduğumuz bir organizasyon var, başkasına yaptıramazsınız' diyerek bizi engelledi. Bu nasıl bir saçmalıktır?
Sizden sağlık hizmeti alıyorum, organizasyon hizmeti değil! Siz hastane misiniz yoksa ticarethane mi? Anlaşmalı olduğunuz kişi para kazanamadı diye ben neden odayı süsleyemiyorum? Bu nasıl bir mantıktır?
Bu tutum yüzünden doğum planımı iptal etmeyi düşünüyorum. Sağlık kurumu gibi değil de ticarethane mantığıyla çalışan bu hastaneden herkesi uzak durmaya davet ediyorum. Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi, hasta haklarını hiçe sayan bu tutumundan dolayı utanmalıdır.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, bana hiçbir şey aktarılmadı. Arandım, konuyla ilgili üzgün olduğunu belirten bir Hanımefendi ile görüştüm. Yanlış bilgi verilmiş size sanırım ama ben bir öğrenip dönüş yapayım dedi. Daha sonra dönüş alamadım, aynı hanımefendiye WhatsApp'tan "Merhaba, bana dün dönüş yapacaktınız. Yapmadınız." diye yazdığımda, "Süreciniz değerlendirmede size döneceğim." şeklinde cevap verildi. Fakat hâlâ kimse dönmedi.
Hasta hakları tarafıma ulaştı ve problem kalmadı, ayrıca iyi ki sorun çözülmüş. Dün eşim ve bebeğimiz taburcu oldu, Medical Park Hastanesi Göztepe hastanesinden o kadar memnun kaldık ki anlatamam. Hekimlerinden hemşirelerine, çalışanlarından valesine herkes harikaydı. Her şey için çok teşekkür ederim herkese önereceğim bir deneyim oldu.
