Medical Park Hastanesi Fatura Talebinde Gecikme Ve İletişim Sorunları

Burak

Medical Park Hastanesi

12 Nisan 2025 21:51

6.360

27 Mart 2025 tarihinde Gebze Medical Park (Fatih Devlet Hastanesi çaprazı) Kalp damar cerrahisi bölümünde ameliyat oldum. Kontrole gittiğimde SGK dökümlü faturamı istedim. Bir hafta içinde mail olarak atacaklarını söylediler. Bugün 12 Nisan, hastanenin müşteri hizmetlerine 4 veya 5 defa çağrı bıraktım. Sabah saat 10 civarı arandım, hemen göndereceklerini söylediler. Akşam saat 5 civarına kadar defalarca aradım, durumun aciliyetini söyledim, kayıt açtırdım. Her defasında mail alıp göndereceklerini söylediler. Ortada ne mail ne fatura var. Ben faturamın hemen mail adresime gönderilmesini istiyorum. Bir mail göndermek için bütün günümü hastaneyi aramakla geçirdim. Neden verilmiyor bu faturalar acaba?

Medical Park Hastanesi

29 Nisan 2025 17:06 (Şikayetten 16 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Medical Parkta Eksik Bilgilendirme Ve İletişim Mağduriyeti

Erkan

Medical Park Hastanesi

01 Ağustos 2025 15:52

2.055

İletişim eksikliği ilgisizlik. 23 Temmuz 2025 tarihinde Pendik Medical Park hastanesinde muayene oldum. Doktorum ameliyat kararı verdi. Tamamlayıcı sağlık sigortam olduğu için sigortaya bildirilmek üzere evrak imzaladım. Sigorta dönüş yaptığında bana bilgi verilip ameliyat tarihim belirlenecekti. Ar...

medical-parkta-eksik-bilgilendirme-ve-iletisim-magduriyeti-1.jpg

Bahadır sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fatura Gönderimi İçin Haftalardır Bekletiliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bahadır

Medical Park Hastanesi

17 Ekim 2025 18:36

1.536

"Gönderim sağlandı"

Medical Park Hastanesi Ayrıntılı Hizmet Dökümü Gönderilmemesi

Bahadır

Medical Park Hastanesi

23 Ocak 2025 18:51

673

17 Ocak 2025 tarihinde Göztepe'de bulunan Medical Park Hastanesi hastanesinde oğlumun rahatsızlığı nedeniyle muayene olduk ve bir takım tetkikler yapıldı. Ödeme aşamasında sigorta red verdiği için ödemeyi kendim yaptım ve tedavimize başladık. Sigorta şirketim ile görüştüğümde ayrıntılı hizmet dökümü...

Aysel sonuçtan memnun

Çözüldü

Medical Park Bahçelievler Rapor Sorunu

Aysel

Medical Park Hastanesi

12 Temmuz 2024 14:33

2.742

Merhabalar, Dün akşam 21:30 civarında Medical Park Bahçelievler hastanesine acil servisten giriş yaptım. 11-12 Temmuz tarihleri için rapor yazıldı an...

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü