to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin doğumuna çok kısa bir süre kala doktorumuzun hastane değiştirmesi nedeniyle mecburen İstanbul Medical Park Maltepe Hastanesi’ne geçiş yaptık. Bu süreçte özellikle fatura ve sigorta işlemleriyle ilgili yaşadığımız durum bizi hem maddi hem de manevi olarak son derece rahatsız etti.
Doğum ücretinin tamamını önce bizim ödeyeceğimiz, ardından tarafımıza fatura düzenleneceği ve bu sayede özel sigortamız üzerinden geri ödeme alabileceğimiz bilgisi verildi. Bu açıklamaya güvenerek ödemeyi yaptık. Ancak daha sonra düzenlenen faturada, sezaryen ve kullanılan ilaçlar gibi tıbbi işlemler ve tedavilerin karşısına “0 TL” yazıldığını gördük. Buna karşılık hasta yemeği, hastane şerbeti, kahvaltı ve benzeri hizmetlere son derece yüksek ve gerçekçi olmayan tutarlar, örneğin tek kalemde 40.000 TL gibi bedeller yazıldığını fark ettik. Böyle bir kalemlendirme ile sigorta şirketinden geri ödeme almak fiilen imkansız hale gelmiştir.
Bu duruma itiraz etmek için hastane ile görüştüğümüzde, gerek ilgili birim, gerekse hasta ilişkileri/muhasebe tarafı, ısrarla gerçek hizmetleri gösteren ayrıntılı ve doğru bir fatura vermekten kaçınmaktadır. Sigorta şirketimiz de konu hakkında hastaneye e‑posta göndermesine rağmen, hastane bize paketin gerçek içeriğini ve kalem‑kalem maliyetini kesinlikle paylaşmamakta ve düzeltilmiş bir fatura sunmamaktadır.
Yaşanan bu süreç, hem güven duygumuzu ciddi anlamda zedelemiş hem de doğum gibi hassas bir dönemde bizi gereksiz strese sokmuştur. Hastaneden beklentim, alınan hizmetleri ve tıbbi işlemleri gerçek tutarlarıyla gösteren, sigorta şirketinin de işleme alabileceği şekilde doğru ve şeffaf bir fatura düzenlenmesidir. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için de yetkililerin bu uygulamayı acilen gözden geçirmesini ve gerekli denetimleri yapmasını rica ediyorum.
21.04.2025 tarihinde Medical Park Maltepe Hastanesi Kadın Doğum bölümünde doğum yaptım. Doğum için özellikle *** isimli doktoru seçerek, ücretini ödeyip randevu aldım. Ancak doğum sırasında seçtiğim doktor gelmedi ve yerine başka bir doktor geldi, fakat ismini hatırlamıyorum. Bu durumdan dolayı büyü...
Medical Park Trabzon Karadeniz Hastanesi bizden doğum için fahiş bir ücret talep etti ve ödediğimiz tutarın faturasını vermek yerine, kendi anlaşmalı sigorta şirketinden sigorta satın alarak işlem yaptı. Aldıkları fazla paranın SGK’ya bildirilmeyeceğine dair bir belge imzalamamızı istediler. Ben bu ...
Eşimin hamilelik sürecinde Medical Park Maltepe Hastanesi’nde “hamilelik takibi” hizmeti aldık. 22 Ekim ve 29 Ekim tarihlerinde gerçekleşen iki ayrı muayenede, Ş**** Hanım tarafından bize 32-33. Haftada plasentanın yaşlandığı, erken doğum riski olduğu ve bebeğimizin kuvözde kalabileceği gibi ciddi v...
9 Mart tarihinde Medical Park Maltepe Hastanesi’nde Kadın Doğum doktoru S**** Z*******’ya muayene olduk. Girişte, sağlık sigortamız olmasına rağmen yalnızca muayene için 5.568 TL ödeme talep edildi ve bu tutarı ödedik. Muayene sırasında herhangi bir tahlil veya ek işlem yapılmadı, sadece muayene ücr...
Medical Park Maltepe Hastanesi’nde yaşadığım bir ödeme ve iade sorununu paylaşmak istiyorum. Ameliyat öncesi yapılan ön görüşmenin ardından, aynı günün akşamı doktorun asistanı ameliyat için ücretin bir kısmını havale ile ödemem gerektiğini söyledi ve ben de 15.000 TL’yi aynı gün havale yoluyla gerç...
Yorumlar