Medical Park Hastanesi Doğum Sonrası İletişim Ve Hijyen Eksiklikleri

Şikayet: Medical Park Göztepe Hastanesi Hasta ve Refakatçi Hakları İhlalleri

16-19 Kasım 2024 tarihleri arasında doğum yaptığım hastanenizde, mutlu bir süreç geçirmeyi beklerken yaşadığım sorunlar nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.

Gebelik sürecinde aldığım tavsiyelerle hastanenizi seçerek 75.000 TL karşılığında doğum paketi satın aldık. Kadın doğum doktorum ****Hanım ve bebek hemşirelerinizin desteği için teşekkür ederim. Ancak, doğum sonrası süreçte ciddi olumsuzluklarla karşılaştım:

Oda Değişiklikleri ve Hijyen Sorunları:
İlk olarak 408 numaralı odaya yerleştirildik. Daha sonra 411’e taşındık, ancak hiçbir eşya desteği verilmedi. 18 Kasım’da 10. Kata taşındığımızda yoğun boya kokusu nedeniyle odada kalamadık. Alternatif olarak sunulan oda ise hijyen açısından yetersizdi; çöpler alınmadı ve temizlik yapılmadı.

Bilgi ve İletişim Eksiklikleri:
Doğum sonrası bebeğimle ilgili bilgi almakta zorlandım. Çocuk doktoru ile ilgili bilgiye ulaşmak için kendim çaba göstermek zorunda kaldım. Hasta hakları birimine ulaşma çabalarım sonuçsuz kaldı.

Ekipman Eksikliği:
Doktorum yürüyüş önerdi ancak tekerlekli serum aparatı temin edilmedi. Akşam saatlerine kadar yürüyüş yapamadım.

Evrak İşlemlerindeki Aksaklıklar:
Eşimin doğum belgelerini almak için uzun süre beklemesi gerekti ve belgeler eksik ve özensiz teslim edildi.

Kayıp Eşya ve İletişim Sorunları:
Oda değişiklikleri sırasında montum kayboldu. Defalarca katlar arasında gidip gelmek zorunda kaldık ve nihayet eşim montumu dolapta buldu.

Bu süreçte eşim ve ben büyük mağduriyet yaşadık. Hasta hakları biriminin yeterli ilgiyi göstermemesi ve iletişim eksiklikleri, süreci daha da zorlaştırdı.

Sonuç olarak, sağlıklı bir bebeğimiz olduğu için mutluyum ancak hastanenizde yaşadığım olumsuz deneyim, doğum ve lohusalık sürecimi olumsuz etkiledi. Gerekli önlemlerin alınması için sorunlarıma çözüm bulunmasını rica ediyorum. Gülhan