Medical Park Göztepe Hastanesi'nde Yasal Kontrol Ücretlendirmesi Ve Personel Davranışı Şikayeti

25.10.2026 tarihinde saat 12.00 sularında Medical Park Göztepe Hastanesi’ne, 10 günlük yasal kontrol sürem henüz dolmamışken kontrole geldim. Buna rağmen, vezne ve faturalandırma biriminde çalışan S**** Hanım ve Gece Müdürü G**** Bey, günün pazar olması nedeniyle sistemlerinin kapalı olduğunu, bu yüzden faturayı iptal edemediklerini söyleyerek yasal kontrol hakkım kapsamındaki muayene ve kan tahlili işlemlerimi ücrete tabi tuttular. Hastanenin kendi yazılımsal veya sistemsel altyapı yetersizlikleri ile hafta sonu mesai düzenindeki eksiklikleri bahane edilerek mağdur edildim ve mecbur bırakılarak ücretli kan tahlili yaptırmak zorunda kaldım.

Durumu kendilerine sakince izah etmeye çalışmama rağmen, S**** Hanım son derece profesyonellikten uzak, lakayıt ve hasta memnuniyetini önemsemeyen bir tavır sergilemiştir. Gece Müdürü G**** Bey ise beni dinlemeyi tamamen reddetmiş, hiçbir açıklama yapmamış ve iletişim kurmaktan özellikle kaçınmıştır. Sağlık hizmeti almaya çalışan bir hastaya karşı takınılan bu saygısız, başından savan ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımın, hem hasta haklarına hem de meslek etiğine açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.

Sigortamdan red gelmesi durumunda bu işlemin ücretini cebimden kredi kartıyla ödemek zorunda kalacağım belirtilmiş, bu da beni ayrıca endişelendirmiştir. Kontrol hakkım dahilindeki muayene ve kan tahlili ücretlendirmesinin iptal edilmesini, bu sürecin sigorta prosedürlerine uygun ve hastayı mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve ilgili personel hakkında tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.