to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Göztepe Hastanesi’nde Acil Test Sonuçları 5 Saat Bekledi
Medical Park Göztepe Hastanesi’nde 7 Ocak günü saat 14.00’te, yüksek ateş ve influenza benzeri semptomlar gösteren kızım için sürüntü testleri yapıldı. Doktorun da belirttiği üzere bu test sonuçlarına göre acil olarak ilaç başlanması gerekiyor. Ancak aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “numune bekliyor” ibaresi görünüyor ve sonuçlar işlenmiyor.
Başka hastanelerde aynı tür testler binadan çıkmadan sonuçlanırken, bu kadar önemli ve acil bir durumda sonuçların hâlâ işlenmemiş olması hem tedavinin gecikmesine hem de ciddi endişe yaşamamıza neden oldu. Süreçle ilgili bilgi almak için hastaneyi aradığımda sadece talep oluşturdukları söyleniyor, laboratuvara bağlanamıyorum ve net bir açıklama alamıyorum.
Kızım 18 yaş altı olup tahlilleri ona aittir, hastane kaydındaki adım S*** L*** D*********’dur. Test sonuçlarının acilen sisteme işlenmesini ve tarafıma bildirilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa yapılan işlem için ödediğim 2.700 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 saati geçti ve hala açıklamadı yazıklar olsun. Hastanede gün içinde dönüş yapacağız dedi ve dönmedi
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
