to read complaints and reviews, or file yours.Alerji Testi Sonuçlarına Erişemiyorum, Hastaneden Dönüş Alamıyorum
16 Aralık sabahı Medical Park Göztepe Hastanesi’nde alerji testi yaptırdım. Test sonuçlarımın çıktığı uygulamada ve e-Nabız’da hâlâ sonuçlara erişim sağlayamıyorum. Sistemde “sonuç dosya ektedir” şeklinde bir ifade görünüyor ancak herhangi bir ek yok, dosya açıldığında içerik tamamen boş geliyor.
Doktor asistanının bana “bu numaradan ulaşabilirsiniz” diyerek verdiği dahili numaraya defalarca aramama rağmen kesinlikle cevap verilmiyor. Ayrıca bu sorunla ilgili hastane üzerinden iki kez talep oluşturdum, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Benzer durumlarda ancak Sağlık Bakanlığı’na şikayet edildiğinde dönüş yapıldığını yaşayarak gördüğüm için bu ilgisizlikten son derece rahatsızım.
Alerji testi sonuçlarımın acilen erişime açılmasını ve bu sonuçlarım hakkında bilgi ve değerlendirme alabileceğim, gerçekten ulaşılabilir bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
