Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Medical Park Gebze’de Bilgilendirme Olmadan Geriye Dönük Ücret Talebi

Emre
7 Nisan 13:041.501
Emre'nin Teşekkür Mesajı
Emel hanım'a teşekkür ederiz.

Medical Park Gebze (belediye yanı) hastanesinde çocuk sağlığı bölümünde yaşadığımız bir ücretlendirme sorunu hakkında bilgi ve çözüm talep ediyorum.

24.12.2025 tarihinde p. No: 22046555 ile muayene olduk. Bu muayene sırasında tarafımıza herhangi bir ücret bilgisi verilmediği gibi, sonrasında gerçekleştirdiğimiz iki ayrı muayenede de yine ücretle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, 01.04.2026 tarihli muayenemiz sırasında, geçmiş işlemlerle ilgili geriye dönük borçlu olduğumuz bilgisi tarafımıza iletildi.

TSS kapsamında karşılanmayan bazı işlemler olduğu belirtilerek 4.000 TL küsur tutarında bir ücret talep edilmektedir. Oysa Medical Park’ta daha önce yaptığımız işlemlerde, karşılanmayan test veya işlemler hakkında önceden açık şekilde bilgilendiriliyor, onayımıza göre işlem ekleme veya çıkarma yapılıyordu. Biz de buna göre, işlem türü ve tutarına göre karar vererek süreci yönetebiliyorduk.

Şu anki durumda ise, üzerinden yaklaşık üç ay geçmiş, arada iki farklı muayene daha yapılmış olmasına rağmen, geriye dönük olarak ücret talep edilmesi ne etik açıdan ne de hasta bilgilendirmesi açısından doğru değildir. Herhangi bir işlem yapılmadan önce bilgilendirilmediğimiz ve onayımız alınmadığı için bu ücretlendirmeyi kabul etmiyoruz.

Konunun detaylı olarak incelenmesini, bize yazılı ve açık bir şekilde açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğümüz bu yaklaşık 4.000 TL tutarındaki geriye dönük ücret talebinin yeniden değerlendirilerek iptal edilmesini talep ediyorum.

10 Nisan 15:19 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.

Emre
Emre
10 Nisan 15:58

Emel hanım'a teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Gebze Medical Park Hastanesi Yenidoğan Ücret Haksızlığı (işbilmezliği)

Buğra
5 Ağustos 2024 13:144.019

22.07.2024 tarihi saat 10.05 te TCKN:160*****644 oğlum Gebze Medical Park H...

Öne ÇıkanKonular

Medical Park Hastanesi Kategorileri