to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Batıkent'te Randevu Saatlerine Uymama Ve Uzayan Bekleme Süreleri
Medical Park Batıkent hastanesinde randevulu hasta olarak her gelişimde özellikle usg ve tomografi için ciddi anlamda bekletiliyorum. Özel hastane olmasına rağmen randevulu hasta olmama karşın sürekli gecikme yaşanıyor ve bunu artık açıklanamaz buluyorum.
Her usg kontrolünde görevli kişi, “20 dakika gecikmeli gidiyoruz” diyerek durumu normalleştirmeye çalışıyor. Ancak bana ve diğer hastalara randevu verilirken herkese “15 dakika önce burada olun” deniyor. Randevu saatine erken gelmemize rağmen çoğu zaman 1 saate varan gecikmeler yaşanması hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Burada asıl sorun, check-up hastalarını aradan alırken randevulu hastaları sürekli bekletmeleri. Özel bir hastaneden beklediğim düzeni ve saygıyı kesinlikle göremiyorum. Devlet hastanesine gitsem bu kadar beklemeyeceğimi düşünmeye başladım. Randevu saatlerine uyulmasını, planlamanın hastayı bu kadar mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini ve yaşanan bu aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
