Medical Park Batıkent Hastanesi 6. Katta yatan hasta yakınıyım. Eşim emboli teşhisiyle 12 gündür bu katta tedavi görüyordu. Bu süre boyunca 6. Kat yatan hasta hemşire sorumlusu G**** Hanım’ın tavırları bizi çok rahatsız etti. Sürekli tersleyen, asık suratlı, açıklama yapmaktan kaçınan ve bilgi vermeyen bir tutum sergiledi.
Doktor bir gün önce kan testi istedi, eşimle birlikte bunu net şekilde duyduk. Ancak kan alınmadı. Defalarca hemşirelere doktorun kan istediğini söyledim, yine de işlem yapılmadı. Bir gün sonra “evet kan almamız lazım” denildi ve bu süreç bu şekilde geciktirildi. Kan sonuçlarının ardından 12 günün sonunda cuma ikindi saatlerinde bize başka hastaneye gitmemiz gerektiği söylendi.
Ben sürecin nasıl ilerleyeceğini, ne yapılacağını sorduğumda G**** Hanım herhangi bir açıklama yapmadı. Kendisine, bu gecikme nedeniyle kanların geç çıktığını söylediğimde ise herkesin içinde bana bağırdı. Eşimin doktorundan telefon geldiğinde, refakatçisi ben olmama rağmen telefonu bana vermek yerine başka birine verip yanımızdan uzaklaştı.
Eşimi ambulansla başka hastaneye nakletmeye çalışırken, kattaki personelden ambulans ve süreçle ilgili bilgi almaya çalıştım. Bu esnada da çevresindekilere, bizimle ilgilenmemeleri yönünde “onları bırakın, başka hastalarla ilgilenin” şeklinde emir verdi. Hasta ve yakını zaten zor bir süreçten geçerken bu tarz saygısız, iletişimsiz ve kaba bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, 6. Kat yatan hasta hemşire sorumlusu G**** Hanım hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma telefonla detaylı bilgi verilmesini, yaşananlar için kurumsal düzeyde özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar