to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Bahçelievler'de Sigorta Paketi Bilgilendirmesi Olmadan Ek Ücret
30 Haziran günü Medical Park Bahçelievler Hastanesi iç hastalıkları bölümüne genel muayene için başvurdum. Özel sağlık sigortam olan Demir Hayat’ın platin paketini kullanıyorum. Muayene öncesinde sigortamın geçerliliğiyle ilgili herhangi bir olumsuz bilgi verilmedi, kayıt açıldı ve muayeneye alındım.
Muayene sonrası ise acente tarafından sigortamın aslında geçerli olduğu fakat benim sahip olduğum platin paket yerine hastanede sadece titanyum paket geçerli olduğu, bu nedenle ek ücret ödemek zorunda olduğum söylendi. Önce 6.500 TL talep edildi, itiraz edip bu durumun muayene öncesi söylenmesi gerektiğini, paketimin burada geçmediğini bilsem başka hastaneye gidebileceğimi belirttim. Buna rağmen ödeme yapmam gerektiği ifade edildi ve sonunda 4.000 TL ödemek zorunda bırakıldım.
Muayene öncesi sigorta paketimin burada geçmediği ya da ek ücret çıkacağı konusunda bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hastanenin bu tutumunun hastaları zor durumda bırakan ve mecburiyetten ödeme yapmaya zorlayan bir uygulama olduğu kanaatindeyim.
Bu nedenle, benden tahsil edilen 4.000 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hasta bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
