to read complaints and reviews, or file yours.Sigortalı Olmamıza Rağmen İşitme Testi İçin 3.800 TL Ücret Talebi Ve Hekimin İlgisiz Yaklaşımı
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.50 civarında Medical Park Bahçelievler Hastanesi Kulak Burun Boğaz polikliniğinde Doç. Dr. Berat Demir’e muayene oldum. Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında olmama rağmen, tarafımdan sadece işitme testi için 3.800 TL ücret talep edildi ve bu bedeli ödedim.
Hastaneye kayıt sırasında tss poliçe bilgilerim sisteme işlendi, ancak işitme testi için sigortaya herhangi bir provizyon veya sorgulama yapılmadı. Buna rağmen benden doğrudan ücret tahsil edildi. Daha sonra kontrol ettiğimde, yapılmış olan işitme testinin e-Nabız’da veya başka herhangi bir resmi sağlık portalında görünmediğini fark ettim.
Muayene sırasında kulağımın temizlenmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, hekim “gerek yok” diyerek bu taleple ilgilenmedi ve oldukça ilgisiz bir yaklaşım sergiledi. Sürecin sonunda hem tıbbi olarak yeterince değerlendirilmediğimi hem de gereksiz ve şeffaf olmayan bir şekilde ücretlendirildiğimi düşünerek mağdur edildiğim kanaatine vardım.
Alınan 3.800 TL işitme testi ücretinin tarafıma iadesini, yapılan işlemlerin ve ücretlendirme sürecinin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ilgili hekim ve hastane hakkında Sağlık Bakanlığı nezdinde idari inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hastaneden aldığım hizmet süresince, Tamamlayıcı Sağlık Sigortam (tss) bulunmasına rağmen sistem üzerinden herhangi bir provizyon girişi dahi yapılmadan işitme testi için tarafımdan doğrudan ücret talep edilmiştir. Sigortamın sorgulanmaması ve sürecin bu şekilde ilerletilmesi mağduriyete yol açmıştır. Daha sonrasında Eda Hanım’ın süreçle ilgilenmesi ve beni Opr. Dr. Zafer Gezginadam’a yönlendirmesi neticesinde muayene sürecim olumlu bir şekilde tamamlanmıştır. İlgilerinden ötürü kendilerine teşekkür ederim. Ancak, en başta sigorta provizyonu girilmeden talep edilen bu işitme testi (Odyometri) konusunda tarafıma herhangi bir telafi veya üstlenme sağlanmamıştır. Yaşanan bu aksaklığın ve mağduriyetimin tamamen giderilmesi adına, ilgili işitme testinin hastaneniz tarafından karşılanması / ücretsiz olarak gerçekleştirilmesi hususunu bilgilerinize sunar, gereğini rica