to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Bahçelievler Acil Servisinde Evrak Gecikmesi Ve Yaşanan Mağduriyet
Medical Park Bahçelievler Hastanesi acil servisine 30 Mart tarihinde başvurdum. Bu muayene sonrasında çalıştığım kuruma teslim etmem gereken detaylı hizmet dökümü ve provizyon red evrakını istedim. Evrakın ertesi gün mail yoluyla iletileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi.
Yaklaşık iki haftadır hastaneyi telefonla arıyorum ve her seferinde sadece evrakın iletileceği söyleniyor, bunun dışında hiçbir işlem yapılmıyor ve somut bir adım atılmıyor. Çalıştığım kuruma teslim etmem gereken bu belgeleri alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu süreçte hasta payı ödememi de yaptım ancak buna rağmen talep ettiğim evrakları temin edemiyorum.
Bir mail atmak bu kadar zor olmamalı. Detaylı hizmet dökümü ve provizyon red evrakımın acilen tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
