to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Acil Ücreti 5000 TL!
Annem için kusma ve şiddetli baş ağrısı şikayeti ile 07.07.2024 tarihinde Medical Park Hastanesi Antalya Hastanesi acil birimine geldik. Doktor muayene ettikten sonra serumun rahatlatacağını söyledi ve serum bağladılar. Çıkışta annem Emekli Sandığı emeklisi olmasına rağmen bir serum için 4890 TL fiyat talep ettiler. Ücretin çok yüksek olduğunu bir yanlışlık olduğunu düşündüğümüzü söyledim fakat ücret politikamız bu deyip ücreti tahsil ettiler. 1300 TL muayene ücreti 3590 TL serum parası tahsil etmişler. Detaylı fatura istediğimizde ise detayını bizzat mesai saatlerinde kendisi gelip misafir ilişkilerinden isteyebileceğimizi söylediler. Annem zaten 70 yaşında zor getiriyoruz hastaneye. Adaletsiz ve yanlış olduğunu düşünüyor ve para iadesi talep ediyoruz
Müşteri ilişkileri yetkilisi Seda hanım çok kibar ve iyi niyetli şekilde elinden geleni yapmaya çalıştı fakat konu hastane yönetimi tarafından ancak bir dahaki geldiğinizde indirim sağlayalım gibi çok ucu açık ve havada kalan bir öneriyle para iadesi veya telafi edebilecek farklı bir hizmete dair herhangi bir yaklaşımları olmadığı için beklentimizi karşılamadı. Bu yüzden mutsuz kapatıyoruz konuyu maalesef
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
