to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta Anlaşması Değişikliğiyle İndirimli Muayene Hakkım Kayboldu
Medical Park Antalya hastahanesine gebelik kontrolü amacıyla düzenli olarak gidiyorum. Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortam bulunması nedeniyle muayene ücretinden azımsanmayacak miktarda indirimli olarak faydalanabiliyordum. (Bekleme süresi nedeniyle ücretsiz yararlanamıyorum)
Ancak Mart 2025 dönemi hastane ziyaretimde Mapfre Sigorta ile anlaşmanın değiştiği, bundan sonra tam muayene ücreti ödemem gerektiği, doktorun tetkik istemesi halinde bu istemler için ücret ödemeyeceğime yönelik personel tarafından bilgilendirildim. Bu durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istediğimde ise "poliçe başlangıç tarihinden önce var olan ve/veya beyan edilmeyen mevcut hastalıkların bulunması" nedeniyle tamamlayıcı sağlık sigortasından faydalanamayacağım beyan edildi. Personele benim ücretsiz muayene isteğimin olmadığını, ancak Mapfre Sigorta a. Ş müşterisi olmam nedeniyle indirimli şekilde muayene olmak istediğimi belirtmeme rağmen sonuç değişmedi. Neticeten tarafımdan 2498,39 TL muayene ücreti ve 100 TL tetkik ücreti tahsil edildi.
Personel tarafından sehven indirim yapılmadığı kanaatindeyim. Zira personelin bilgilendirmesi ile bir tarafımdan tahsil edilen 100 TL tetkik ücreti talebi birbiriyle çelişmektedir. Düzenli olarak muayene olduğum ve olacağım bir hastahanede böyle bir problemin yaşanması mağduriyete neden olmuştur.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
