to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün 60 TL, Ertesi Gün 2400 TL: Ücret Çelişkisi
Medical Park Adana Hastanesi Seyhan şubesine göz muayenesi için gittik. İlk gittiğimizde girişte 60 TL ücret alındı. Daha sonra doktora çıktığımızda, doktor zamanının olmadığını, bize ertesi gün gelmemizi ve tekrar giriş yapmamıza gerek olmadığını, doğrudan yanına gelmemizi söyledi. Biz de buna güvenerek hastaneden ayrıldık.
Ertesi gün tekrar hastaneye gittiğimizde ise bu kez giriş yapmamız gerektiği söylendi ve sadece göz muayenesi için 2.400 TL ücret alındı. Önce “giriş yapmayacaksınız” denilip sonra ertesi gün böyle yüksek bir muayene ücreti çıkarılması bizi hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Hastanenin, ilk gün verilen bilgilendirme ile ertesi gün alınan ücret arasındaki bu çelişkiyi açıklamasını, ücretlendirme politikasını net ve şeffaf şekilde ifade etmesini ve yaşadığımız mağduriyeti giderecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
