to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Hastane İletişimsizliği
Bahçelievler Medical Park Hastanesi bünyesindeki lazer epilasyon biriminde yaşadığım iade sorunu nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Estetik lazer epilasyon işlemi için toplam 25.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden hesap kartımdan yaptım. Yaklaşık 1,5 ay önce işlem iadesi için başvuru yaptım ve bana iadenin en geç 15 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte uzakta oturmama rağmen özellikle hastaneye gidip yetkili kişilerle görüşmek istedim, ancak yetkili kişinin yoğun olduğu söylenerek benimle yüz yüze bile görüşülmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen lazer epilasyon birimine ait telefonların kapalı olması da iletişimi tamamen zorlaştırıyor. IBAN bilgilerim talep edilmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı ve süreçle ilgili açık, net bir bilgi verilmedi.
Hem söz verilen sürelere uyulmaması hem de bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İade ücretim olan 25.000 TL’nin bir an önce tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülemediği takdirde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
