to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 3.298,68 TL Tutarı İçin Hızlı Çözüm Talebi
13.09.2026 tarihinde oğlumu Medical Park İzmit Hastanesi çocuk polikliniğine muayene için getirdim. Allianz sağlık sigortam bulunuyor olmasına rağmen, sistemden kaynaklı provizyon alınamadığı ve ücreti peşin ödemem gerektiği, provizyon onaylandığında ise tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. Bunun üzerine aynı gün Mediplaza Sağlık Hizmetleri adına 3.298,68 TL tutarında ödememi banka kartıyla gerçekleştirdim.
Daha sonra Allianz tarafından hastaneye provizyon verildi; ancak tüm bunlara rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Hastaneyi defalarca telefonla aradım, 05.10.2026 tarihinde saat 16:10’da da çağrı merkezi ile görüştüm. Her seferinde mesai saatleri içinde geri dönüş yapılacağı söyleniyor, otomatik bilgilendirme mesajları geliyor fakat somut bir sonuç alınamıyor, kimse dönüş yapmıyor.
Ödenen 3.298,68 TL tutarındaki ücretimin, benimle iletişime geçilerek tarafımdan iletilecek IBAN numarasına ivedilikle iadesini talep ediyorum. Otomatik mesajla oyalama yerine, artık iade işleminin tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Sorunum hala çözülmedi. Siz ücreti Allianz Sigorta ödeyecek dediniz fakat Allianz, tutarı size gönderdiğini ve tutarın sizin iade etmeniz gerektiğini söyledi. Tekrar iletişim kurup vereceğim IBAN numarasına iademi istiyorum.
