Hastanenizde yatmakta olan bir hasta yakını olarak yaşadığımız olumsuz deneyimi tarafınıza iletmek istiyorum.
Halen hastanenizin çocuk servisi c10 1608 numaralı odasında kalmaktayız. Ancak yatış sürecimiz boyunca özellikle hemşirelik hizmetleri ve genel hasta ilgisi konusunda ciddi aksaklıklar yaşadık. Hemşirelerin hastaya ve hasta yakınına karşı yeterince ilgili ve özenli davranmadığını üzülerek gözlemledik. Taleplerimize geç dönüş yapılması, iletişimde yetersizlik ve ilgisizlik hissi, bu süreçte bizleri oldukça rahatsız etmiştir.
Bununla birlikte, en temel ihtiyaçlardan biri olan yemek hizmetinde de 11 Nisan 2026 günü akşam aksama yaşanmıştır. Akşam yemeği tarafımıza zamanında ulaştırılmamış, saat 20:30 olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ancak bizim talepte bulunmamız sonrasında yemek gönderilmiştir. Hastane koşullarında bulunan bir hasta ve yakını için bu tür temel hizmetlerin aksaması kabul edilebilir değildir.
Sağlık hizmeti yalnızca tıbbi müdahalelerden ibaret olmayıp, hasta ve hasta yakınlarının konforu, bilgilendirilmesi ve ihtiyaçlarının zamanında karşılanması da büyük önem taşımaktadır. Yaşadığımız bu durumlar, hastanenizin hizmet kalitesiyle bağdaşmamaktadır.
Bu nedenle;
Hemşirelik hizmetlerinin daha dikkatli ve ilgili yürütülmesini,
Hasta ve yakınlarına karşı iletişim ve yaklaşımın iyileştirilmesini,
Yemek ve temel hizmetlerin zamanında ve düzenli şekilde sunulmasını,
talep etmekteyim.
Yaşanan aksaklıkların incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim. Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Detaylı bilgi talep edilirse telefon ile yetkili kişilerle görüşülecektir.
Saygılarımla
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar