to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Rapor Tarihi Nedeniyle Sigorta Reddi Ve Acil Anjiyo Mağduriyeti
26 Mayıs 2025 tarihinde Medical Park Göztepe Hastanesi Kardiyoloji bölümünde muayene oldum ve ardından Doktor Gizem Demir tarafından BT anjiyo yapılması istendi. 10 Haziran 2025 tarihinde Teslaemar'da BT anjiyomu oldum. 28 Haziran 2025 tarihinde ise BT anjiyo sonucuna göre acil anjiyo olmam gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak doktorun muayene raporunda BT anjiyo tarihinin yanlışlıkla 2024 olarak yazılması nedeniyle, özel sağlık sigortam olan Türkiye Sigorta provizyon numarası p12125515 ile yaptığım başvuru reddedildi.
Bu durumun düzeltilmesi için dün ve bugün hastaneyi arayarak durumu aktardım. Her iki seferde de mesai saatleri içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Yarın (14.11.2025) saat 10:40’ta acil anjiyo randevum bulunmakta, ancak sigorta reddi nedeniyle işlemi yaptıramayacağım.
Hastanenin, sigorta şirketi ile aralarındaki anlaşmaya uygun şekilde bu sorunu acilen çözmesini ve tedavimin gecikmeden gerçekleşmesini, ayrıca tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Yalan söylemeyin beni arayıp ayrıntı falan iletilmedi. Hiçbir çözüme de kavuşmadı. Hukuki süreç başlatacağımı ve bir daha sizin hastanenizi kullanmayacağımı ayrıca çevremdeki herkese de bu durumu anlatacağımı beyan ederim.
